1、卡巴斯基反病毒和互联网安全套装有什么区别，我应该怎么选择？
　　　卡巴斯基互联网安全套装 6.0 个人版（简称KIS6.0）是一套完整的解决方案，用以保护您的计算机抵御几乎所有来自互联网的主要的威胁，包括病毒、网络钓鱼、黑客攻击、广告软件、垃圾邮件和间谍软件。

　　　卡巴斯基反病毒 6.0 个人版（简称KAV6.0）结合了传统的反病毒方式 与最新的主动防御技术，更加有效的保护您的计算机远离病毒、木马、蠕虫以及各种恶意程序。
　 2、我已成功获得“激活码”，如何在卡巴斯基软件上使用？
　　　使用“激活码”激活卡巴斯基软件需要五个步骤：

　　　　 1）打开卡巴斯基软件，点击左边选项服务；
　　　　 2）在服务页面中可以查看很多版本信息，在第三栏中选择授权许可信息的类型：正式授权许可文件；
　　　　 3）在弹出的授权许可信息窗口中，先选择删除已有的过期许可，再点击激活按钮；
　　　　 4）选择使用激活码激活，点击下一步；
　　　　 5）填写激活码并输入用户真实信息，选择下一步，完成。

　3、为什么显示我的激活码无法激活？
　　　问题可分为以下几种情况，请您按照相应提示解决：

　　　　 1）提示Http发送错误，由于激活服务器过于繁忙，请您稍候尝试；
　　　　 2）输入问题：请您在输入序列号时切换到大写状态，最好使用复制粘贴，注意序列号中的“-”也要输入，感谢您的支持！
　　　　 3）提示授权不是当前的：遇到这个问题，请您确认是否安装的软件与购买的序列号版本相同，同时确认系统时间是否与现实时间一致；
　　　　 4）系统时间问题：查询当前系统时间是否正确；
　　　　 5）操作系统问题：安装后没有激活窗口，请检查系统是否安装了XP SP2补丁；
　　　　 6）路径问题：卡巴斯基的授权许可文件不能放置在中文目录下。
　4、添加授权许可出错？
　　　打开软件主界面，点击服务，然后点击右边授权许可信息。在出现的新的对话框中点击激活，然后选择应用现有的许可文件。在新的对话框中点击浏览后找您的许可文件，点击下一步完成。

　　　注意：KEY文件不能保存在中文目录中。
　5、什么是Key文件？如何找到自己的Key文件？
　　　1）卡巴斯基软件许可证key是一个经过特殊处理的加密文件，在文件中记录的用户的个人信息或单位信息，同时也在此文件中描述了用户使用软件的类型、使用时间和期限，是用户正常使用软件的唯一合法标识。

　　　2）搜索授权许可 KEY 文件的方法为：开始 / 搜索 / 文件或文件夹 / 在“要搜索的文件或文件夹名为”这一栏里输入“*.key/”，搜索范围设定为全盘搜索。

　6、卸载出现错误提示，怎么办？
　　　控制面版-添加或删除程序中选择卡巴斯基软件，点击卸载，如果看到提示“在进行安装前，您需要关闭卡巴斯基软件”，您需要在任务栏右下角找到卡巴斯基运行图表，点击右键，选择退出后，即可卸载卡巴斯基。